Política de Trocas e Devoluções

Introdução

A nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir a satisfação do cliente e oferecer um processo simples e eficiente. Entendemos que, por diversas razões, o produto recebido pode não atender às suas expectativas. Por isso, estamos aqui para orientá-lo sobre como proceder caso precise realizar uma troca ou devolução.

Como Solicitar uma Troca

Se você deseja trocar um produto, siga as instruções abaixo:

• Prazo: A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.
• Contato: Utilize o WhatsApp pelo número (22) 98817-7519 para realizar a solicitação.
• Condições do Produto: As peças devem estar novas, ou seja, não utilizadas. Isso inclui a condição de não apresentar arranhões, manchas ou qualquer tipo de dano. As alianças NÃO podem estar gravadas.
• Análise: Após a solicitação, o produto passará por uma análise para verificar se atende às condições de troca.

Custos de Envio

É importante ressaltar que os custos de envio e reenvio da peça ficam sob responsabilidade do cliente. Portanto, tenha isso em mente ao planejar sua troca.

Devolução do Dinheiro

Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas e você opte pela devolução do valor pago, observe os seguintes pontos:

• Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias a partir da compra para solicitar a devolução.
• Canal de Comunicação: Assim como na troca, a devolução deve ser solicitada pelo WhatsApp.

Considerações Finais

Valorizamos a sua experiência de compra e esperamos que você fique satisfeito com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga os passos acima e estaremos prontos para ajudá-lo. Agradecemos pela sua compreensão e preferência!